APRESENTAÇÃO
Nosso objetivo é fornecer formas adequadas para solucionar conflitos e para isso utilizamos os seguintes métodos:
CONCILIAÇÃO
Conciliação é uma forma de solução de conflitos em que as partes, por meio da ação de um terceiro, o conciliador, chegam a um acordo, solucionando a controvérsia. Nesse caso, o conciliador terá a função de orientá-las e ajudá-las, fazendo sugestões de forma que melhor atendam aos interesses dos dois lados em conflito.
MEDIAÇÃO
Mediação é indicada para os casos onde o acordo não é o que mais importa, mas sim a relação entre as pessoas; nesses casos os envolvidos devem encontrar juntos a solução para o problema.